制作
- 最小ロットは何枚からですか？
- 1枚から対応可能です。
また、一般的には小ロットだとかなり割高になることが多いですが、ワッペンオリジナルはそもそも小ロットのお客様にたくさん利用して頂きたいという考えから、どこよりも安く単価を設定しておりますので、是非お気軽にご相談ください！
- 手持ちの服にワッペンを縫い付けてもらえますか？
- はい、オプション料金がかかりますが可能です。
数量やお洋服の素材、貼り付け位置などによって料金が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。
- プリントのワッペンはできますか？
- 申し訳ございません、ワッペンオリジナルは刺繍ワッペンのみのサービスとなっており、刺繍以外（プリントなど）は対応できません。
- 全部色違いで1枚ずつお願いできますか？
- 色を変える場合、基本的には1色1デザインとなりますので、例えばその1デザインが1枚の場合は単価も1枚分となります。
ただし単に色を変えるだけで、しかもその数がそれほど多くない場合は、トータル枚数の単価でお受けできる場合もありますので、詳しくは事前にお問い合わせください。
- 以前別の業者で作ったワッペンを作りたいのですが？
- そういったご依頼も多数お受けしておりますので、問題なく対応できます。
現物または写真のご提供をお願い致します。
なお注意点としては、できる限り同じように作りますが、新たに版から作るため完全に同じものにはなりません。
デザイン
- 手書きで書いたイメージをワッペンにしてもらうことはできますか？
- はい、可能です。
色や書体、位置、サイズなどできる限り詳しくお書き頂けると、よりお客様のイメージに近いものが仕上がります。
デザイン制作が必要な場合は、別途デザイン料がかかりますのでご了承ください。
- 版代の保管期間はどの程度ですか？
- ワッペンオリジナルでは、一度お作りした版は3年間こちらで保管させて頂きます。
ですので2回目以降は、期間内であれば版代無料でいつのタイミングでもご利用頂けます。
- 文字はどのくらいまで小さくできますか？
- 刺繍で表現するために細かい部分の再現性はには限界がありますので、文字をあまり小さくすることはおすすめしておりません。
またサイズについては日本語、英語などでも変わりますし、特に日本語だと漢字の画数、英語だと書体によっても大きく変わるために一概には言えません。
- サイズが分からないのですが、どうすればいいですか？
- ワッペンのご用途などが決まっていましたら是非詳しくお知らせください。
それによって、当店の経験豊富な制作スタッフが最適なサイズを提案させて頂きます。
- 複雑な形のワッペンを作りたいのですが可能ですか？
- 基本的にはどのような形のワッペンでも制作できます。
ただし形が複雑になればなるほど単価が上がりますので、まずは一度お見積もりをご依頼頂くことをおすすめ致します。
- 標準書体のページにない書体で作ってもらえますか？
- どのような書体でもお作りすること自体は可能です。
その上で、標準書体をご利用頂くと版代がかかりません（文字以外にイラストやロゴがある場合は別です）。
標準書体以外の書体の場合は版代がかかります。
- 金（銀）の刺繍はできますか？
- 金銀糸ももちろん対応可能です。
ただし縁かがり（ワッペンの外枠）にはご利用できません。
料金・お支払い
- 支払い方法は何がありますか？
- 銀行振込のみとなります。
- 商品代金以外でかかるものはありますか？
- 送料が800円（税別）かかりますが、ご注文代金合計が30,000円（税別）以上で送料無料となります！
それ以外では銀行振込の際にかかる振込手数料がかかります。
- 銀行振込したらすぐ連絡した方がいいですか？
- 1日に数回入金確認を行っておりますので、ご連絡は不要です。
- 糸や生地の種類によって金額は変わりますか？
- 当店指定の糸や生地をご利用頂く限りでは一切変わりませんので、どうぞご安心ください。
納期
- 納期は最短ではどのくらいですか？
- 基本的には2週間前後となっております。
ご依頼内容（数量、大きさなど）によっても変わりますが、繁忙期など制作現場の混み具合次第で大きく変わる可能性がございますので、少しお待ち頂くことがあるかもしれません。
納期が決まっているお客様は、必ずご発注前にご希望の納期をお知らせください。
- とにかく急ぎで作ってほしいのですが？
- ご依頼内容やタイミングによってお受けできるかどうかが変わりますので、お急ぎのお客様につきましては、まずは一度担当にご相談ください。
- ちゃんと進行してるか心配なのですが？
- 正式にご発注、お支払いが完了している案件につきましてはしっかりと進行しておりますので、どうぞご安心ください。
商品の出荷時に出荷通知のメールを送らせて頂いておりますので、それまでお待ちくださいませ。
